রেফারেন্স

4466-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু পাবেন। বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের অধীনে আমরা কাজ করি…

শর্তাবলী ও নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষা
4466 4466-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেলে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

রিয়েল-টাইম সহায়তার জন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য legal@4466 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বিভাগে যান এবং সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ও নিরাপত্তা প্রোটোকল

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

4466-তে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা ইন্টারনেটে কখনো খোলা থাকে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। আমাদের টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে বা জানতে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনি বিকল্পভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা যোগ করতে পারেন মোবাইল যাচাইয়ের মাধ্যমে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই প্রদানকারীদের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি — আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

4466 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার বাসস্থানের স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আইনি দাবি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি চাওয়ার। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা অনুরোধ' করুন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সরবরাহ করব।

হ্যাঁ। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লেনদেন সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য দেখি না।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট পছন্দ > মুছে ফেলার অনুরোধ-এ যান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আপনার শেষ লেনদেনের পরে সাধারণত ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন 'অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সমস্যা'। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সম্পূর্ণ তদন্ত করব।

আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাবেন। সর্বদা এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ সংস্করণ বলবৎ থাকে।